Política de Privacidad

1. Identidad y domicilio del Responsable de sus datos personales.

En debido cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (en lo sucesivo “Ley”), se genera el presente “Aviso de Privacidad” por parte de “Consultoría científica y técnica en seguridad de alto rendimiento”, (en lo sucesivo “CONFIANZA Y TECNOLOGÍA SA DE CV”), misma que es responsable de la recopilación y tratamiento de datos provenientes de terceros relacionados, como clientes, proveedores e inclusive su recurso humano. Y que, para todos los efectos dispuestos por la Ley, señala como su domicilio el localizado en Av. Bonampak L.16 Depto. A PB. MZ.9 SM.2A, Esq. Av. García de la Torre, Cancún, Quintana Roo, CP 77500.

2. Cuáles son los datos personales sometidos a tratamiento.

En cumplimiento a los elementos informativos del aviso de privacidad conforme a la Ley, parte o su totalidad respecto de la información y documentación que recopilaremos enunciativamente es la siguiente:

Su Nombre y/o Razón Social, Correo(s) Electrónico(s), Domicilio(s) (tanto de contacto, como fiscal), Teléfono(s) (tanto fijos como móviles), Información financiera y medios de pago, (como números de cuentas Bancarias y tarjeta de crédito), Información Fiscal (como Registro Federal de Contribuyentes, alta ante el SAT) e Identificación Oficial.

No recolectamos ninguna información financiera ni datos sensibles que puedan vulnerar la intimidad de nuestro recurso humano, usuarios, clientes o proveedores.

3. La finalidad de los datos personales sometidos a tratamiento.

Los datos personales que recabemos de su parte son con la única y exclusiva finalidad de:

• Dar cumplimiento en el suministro de nuestros servicios de consultoría de seguridad contratados.
• Comunicar información de reportes (resultados de pruebas de confianza, etcétera), requerimientos, sucesos, atención y servicio, respondiendo por el medio y tiempo oportuno, directamente al patrocinador, para que este le dé el tratamiento que considere adecuado.
• Recepción de quejas y sugerencias para evaluar la calidad del servicio que le brindamos.
• Registro y/o expediente de la relación contractual y de optimización en futuras solicitudes.
• Seguimiento y mejora financiera, de facturación y en su caso de cobro.

Adicionalmente, sus datos personales podrán ser utilizados para la promoción y mercadeo de servicios ofertados por “CONFIANZA Y TECNOLOGÍA SA DE CV”, evaluaciones de nuestros productos y servicios, así como de contacto para hacerle sabedor de comunicados conteniendo información de su interés.

Los datos o información proporcionados a “CONFIANZA Y TECNOLOGÍA SA DE CV”, serán tratados con la estricta confidencialidad y secreto, y los que en su caso se considerasen y/o definan por el titular de la información como secreto industrial serán utilizados en los términos señalados por el Título Tercero de la Ley de la Propiedad Industrial.

La excepción a lo anterior se traspasará únicamente por acuerdo de asamblea de condóminos o mediante mandato/orden judicial.

4. Los Derechos denominados ARCO conforme a la Ley.

“CONFIANZA Y TECNOLOGÍA SA DE CV” reconoce los procesos legales otorgados por la Ley respecto del ejercicio de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición denominados ARCO. Para su debida protección en relación a su almacenamiento y en su caso transmisión, usted tiene derecho a:

• Acceder y conocer los datos personales que poseemos, así como los detalles del tratamiento y uso de los mismos mediante el presente Aviso de Privacidad.
• Rectificar y/o corregir los datos personales que poseemos en caso de actualización o inexactitud.
• Cancelar y/o eliminar los datos personales en tratamiento cuando considere que no se requieren respecto a la finalidad señalada, o que la relación contractual haya concluido.
• Oponerse al tratamiento que refiere el presente aviso de privacidad, respecto de limitar su uso o transferencia.

Para ejercitar cualquiera de los derechos ARCO, deberá elaborar su solicitud por escrito al correo electrónico: enlace@confianzacancun.com o de manera impresa dirigida a la Coordinación Jurídica, conteniendo la siguiente información:

1. Nombre o razón social.
2. Identificación oficial del suscriptor.
3. Domicilio incluyendo código postal.
4. Correo electrónico.
5. Su relación con nosotros (Condómino, Proveedor, Empleado, Otra).
6. Cuál derecho de los denominados ARCO está ejerciendo.
7. Por cuál medio requiere que se le dé contestación.
8. Breve redacción, clara y precisa de los datos que pretende acceder, rectificar, cancelar, oponer o limitar.
9. Documentación adicional que en su caso sea necesaria.

“CONFIANZA Y TECNOLOGÍA SA DE CV” dará seguimiento y contestación a las solicitudes conforme a los siguientes términos:

• En caso de información insuficiente, se le requerirá en una sola ocasión dentro de 5 días hábiles.
• En caso de contar con la información suficiente, se tendrá un plazo de 20 días hábiles para dar respuesta.

5. Cláusula de Aceptación o negativa a la Transferencia de sus datos.

Tácitamente al momento de que usted nos proporcione sus datos personales protegidos bajo tratamiento del presente aviso de privacidad, está aceptando que “CONFIANZA Y TECNOLOGÍA SA DE CV” podrá remitirlos en los términos que indica la Ley a favor de terceras personas para cumplir con las finalidades establecidas. En caso contrario le solicitamos que nos haga saber la negativa conforme al procedimiento del punto 4.

6. Modificaciones a nuestro aviso de privacidad.

“CONFIANZA Y TECNOLOGÍA SA DE CV” se reserva su derecho referente a modificaciones o actualizaciones del presente aviso de privacidad, basado en cambios de información, políticas o requerimientos internos, inclusive cambios en la legislación aplicable.

Recomendamos que verifique los términos disponibles en nuestro sitio web: www.confianzacancun.com.

La última revisión al presente Aviso de Privacidad consta del 26 de abril del 2023.

7. Información recolectada de manera automática.

Cualquier tipo de información que recopilemos de manera automática por el simple hecho de accesar a nuestro sitio web, como “videograbaciones”, “cookies”, “javascript”, “beacons” u otras tecnologías de seguimiento, almacenadas en los navegadores, no se considerarán datos personales ya que se transmite de manera pública y voluntaria al aceptar los términos y condiciones de los navegadores ajenos a nosotros.

8. Recursos ante la autoridad.

Una vez agotadas las instancias a las cuales usted es sujeto para el ejercicio de sus derechos ARCO, si considera que su derecho ha sido vulnerado, le informamos que corresponde al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) atender sus quejas. Sitio web oficial: www.inai.org.mx.